Jei esate atsakingas už savo įmonės socialinį buvimą, galite jausti šiek tiek spaudimą. Visiškai suprantama.



Galbūt jūsų viršininkas nori žinoti, kad jūsų pastangos atsiperka. O gal likusi rinkodaros komanda nori įsitikinti, kad esate tame pačiame puslapyje.

Ei, tai yra teisingi rūpesčiai.



Verslui vis daugiau investuojant į socialinę žiniasklaidą, jie nori įsitikinti, kad gauna teigiamą IG.

Vis dėlto iššūkis? Pateikite savo socialinius duomenis tokiu būdu, kuris iš tikrųjų yra prasmingas jūsų kolegoms. Stengiatės perteikti savo socialinę veiklą savo komandai? Norite pagrįsti savo strategiją?

Tada tikriausiai laikas sustiprinti socialinių tinklų ataskaitas.

Kaip „Sprout“ gali padėti jūsų ataskaitoms pakelti į kitą lygį?

Šiame įraše aptarsime pagrindinius pranešimus ir, jei tai įkvėps jus imtis veiksmų, nežiūrėkite toliau kaip „Sprout“.

Puikiai tinka bet kokio dydžio komandoms, „Sprout“ rinkinys socialinės žiniasklaidos pranešimų įrankiai apima tinklo ataskaitas, kelių kanalų ataskaitas ir netgi galite sukurti savo, kad įsitikintumėte, jog visi poreikiai yra patenkinti.

Nerkite iškart su a pradžia 30 dienų nemokamas bandymas sužinoti daugiau apie tai, kaip socialinės žiniasklaidos pranešimai naudojant „Sprout“ gali jums padėti šiandien.

Darbo su socialiniais tinklais pradžia

Jei mintis pranešti jus nuobodžiauja iki mirties arba sukelia panikos režimą, atsipalaiduokite!

Norėdami pradėti, mes sukūrėme visiškai nemokamą socialinės žiniasklaidos ataskaitų šabloną. Galite pritaikyti mūsų šabloną atsižvelgdami į savo verslą ir jo pageidaujamas platformas tik spustelėdami - tiesiog atidarykite „Adobe“ arba „Apple Preview“, kad galėtumėte redaguoti.


kiek amerikiečių yra feisbuke

Spustelėkite, jei norite atsisiųsti nemokamai

Šis šablonas yra puikus atskaitos taškas, jei esate visiškai nauji socialinės žiniasklaidos pranešimai.

Norėdami kuo geriau išnaudoti jūsų ataskaitas, mes išskirstėme privalomus veiksmus nuo A iki Z.

Išsiaiškinkite savo ataskaitų teikimo dažnumą

Pirmiausia pirmiausia: turite nustatyti ataskaitų pateikimo laiką.

Visi socialiniai tinklai leidžia jums gauti duomenis iš jų vietinės analizės, atsižvelgiant į konkrečias dienų sekas.

Duomenis eksportuoti pagal laiką galima bet kurioje socialinėje platformoje

Verslas paprastai rengia socialines ataskaitas kas savaitę, kas mėnesį ar kas ketvirtį.

Dėl šio vadovo daugiausia dėmesio skirsime ketvirtiniams socialinės žiniasklaidos pranešimams.

Kodėl? Nes ketvirčio ataskaitos leidžia surinkti didesnį duomenų imties dydį. Trumpalaikės ataskaitos yra iškreiptos dėl anomalijų (pagalvokite: atsitiktinės didelės ir mažos įtraukimo dienos), o ketvirčio ataskaitose pateikiamos ilgalaikės tendencijos.

Be to, ketvirčio ataskaitos suteikia jums daugiau laiko pasiruošti ir gilintis į savo duomenis. Tai informuoja jūsų strategiją daugiau nei kada nors pavyktų.


kaip greitai sulaukti daugiau instagramo stebėtojų

Įvertinkite savo ataskaitų auditoriją

Prieš sudėdami pačią ataskaitą, turite pagalvoti, kas ją žiūrės.

Jūsų rinkodaros komanda, kuri jau yra sukniubusi duomenų ir pramonės žargonu?

Jūsų viršininkas ar vadovai, kurie galbūt nėra išmintingi socialiniams reikalams?

O gal net visa jūsų organizacija, kuri jūsų dažnai negirdi?

Remdamiesi auditorija, galite geriau nustatyti išsamumo lygį ir tai, ką reikia pabrėžti.

Dygsta „Twitter“ profilių ataskaita

Pavyzdžiui, rinkodaros komandas domins konkrečios kampanijos našumo duomenys. Tuo tarpu aukštesnieji darbuotojai gali būti orientuoti į konversijas ir finansinius rodiklius.

Nesvarbu, kas matys jūsų ataskaitą, jie norės pamatyti sudėtingus skaičius, susijusius su kampanijomis.

Ei, tai veda mus tiesiai į kitą mūsų tašką.

Susikurkite savo KPI

Svarbiausias vertinimo aspektas socialinių tinklų IG perduoda jūsų KPI (pagrindinius veiklos rodiklius).

Šiuos duomenų taškus galite rasti naudodami savąją analizę ar ataskaitas per „Sprout“ ir jie turėtų būti svarbiausi socialinės žiniasklaidos ataskaitose:


ką reiškia smm rašant žinutes

  • Nauji pasekėjai. Stebėtojų skaičius nėra jūsų socialinis buvimas, pabaiga, bet tai skaičius, kurį turėtumėte stengtis pažymėti aukštyn. Galite juos išnagrinėti iš tinklo į tinklą arba peržiūrėti juos visose paskyrose.
  • Pasiekite. Atkreipkite dėmesį į skirtumą tarp pasiekiamumas ir įspūdžiai . Išplėtę pasiekiamumą turėtumėte išplėsti auditoriją.
  • Užsiėmimas. Akcijos, komentarai ir „Patinka“ yra vertingos valiutos socialiniams rinkodaros specialistams. Didėjantis įsitraukimas įrodo, kad skelbiate turinį, kurį žmonės nori pamatyti.
  • Paspaudimai. Kaip ir įtraukimas, paspaudimai paryškina patrauklų turinį. Jie gali būti suskirstyti į nuorodų paspaudimus arba konkrečios reklamos paspaudimus.
  • Žinutės. Kiek jūsų verslas išstumia turinį? Jei matote daugiau pranešimų ir didesnio įsitraukimo sąsają, esate labiau linkę didinti gamybą.
  • Eismas. Kuo daugiau srauto į jūsų svetainę per socialinius tinklus, tuo geriau. Tai galite lengvai išmatuoti Google analizė .
  • Konversijos. Tai yra pati aktualiausia metrika tiems, kurie nori įvertinti jūsų finansinę IG. Galite nustatyti konversijos tikslai „Google Analytics“ arba peržiūrėkite savo socialiniai skelbimai tai išsiaiškinti.
Ataskaitos yra labai svarbios norint pabrėžti jūsų socialinių pastangų finansinę IG

Kelių KPI stebėjimas leidžia pažvelgti į savo socialinį buvimą holistiškiau, lyginant su vienkartine metrika.

Pateikite savo ataskaitas kontekste

Realybės tikrinimas: galite surinkti visą pasaulio metriką, tačiau be konteksto jie mažai ką reiškia.

Pavyzdžiui, koks yra tipiškas jūsų srities įmonių stebėtojų skaičius? Koks yra standartinis „Facebook“ skelbimų konversijų rodiklis?

Tiems, kurie nėra susipažinę su socialine žiniasklaida, šie atskaitos taškai padeda suprasti jūsų KPI.

Taigi daryk savo socialinės žiniasklaidos tikslai .

Vėlgi, patys duomenų taškai yra tik skaičiai. Prieš paryškindami KPI, įsitikinkite, kad pateikėte keletą trumpų sakinių apie tai, kokie buvo jūsų tikslai ketvirčiui.

Čia nereikia rašyti romano: laikykitės paprastumo. Jūsų pareiga yra parodyti, kad dirbate kažkas kad ir kas tai būtų (pagalvokite: daugiau konversijų, pasekėjų).

Kalbant apie pačius tikslus, laikykitės nustatymo principo SMART tikslai , kurie yra:

  • Specifinis . Pasakykite, kokias konkrečias strategijas ketinate naudoti (UGC kampanijos, influencerių rinkodara, „Facebook“ karuselės skelbimai ir pan.).
  • Išmatuojamas. Bet kurį socialinį tikslą reikia sekti skaičiais.
  • Pasiekiama. Turite įsitikinti, kad turite išteklių (skelbimų, biudžeto) tikslams pasiekti.
  • Realistiškas. Nežadėkite rezultatų, kurių negalite pasiekti (pagalvokite: padvigubinkite savo sekėjų skaičių per savaitę).
  • Jautrus laikui. Jūsų tikslams reikia galutinio taško: jie negali būti migloti ir nuolatiniai (pagalvokite: „Mes padidinsime savo pasekėjų skaičių“).

Tokiu būdu suformuluoti duomenis ne tik padeda suprasti, ar siekiate savo tikslų, bet ir sužinosite, ką reikia pakeisti, kad ten patektumėte, jei to nepadarote.

Padarykite savo ataskaitas vizualias

Jei norite, kad jūsų ataskaitos sužibėtų, turėsite padaryti daugiau nei trenkti žmonėms per galvą skaičiais.

Gera pradžia yra vizualus jūsų duomenų ir kalbėjimo taškų vaizdavimas. Tai padaro jūsų socialinės žiniasklaidos pranešimus dar lengviau iš pirmo žvilgsnio virškinamus.

Ir jei nieko daugiau, vizualiniai elementai daro jūsų ataskaitas įdomesnes (taip, vaizdiniai duomenys gali būti linksmi).

Taigi, kaip padaryti ataskaitas vizualesnes?

Pradėkime nuo grafikų.


kaip padidinti savo instagram stebėtojus

Naudodami „Sprout“ galite tinkinti savo ataskaitas, išskyrus tuos, kuriuos gaunate iš savosios analizės. Šios ataskaitos, parengtos pateikimui, apima nuo konkrečios platformos metrikos iki viso jūsų socialinio buvimo.

Daigų grupės ataskaita

Vaizdiniai pranešimai taip pat puikiai tinka perteikti tokius įvykius kaip įsitraukimo šuoliai ar influencerių šauksmai. Tai yra tie įvykiai, kurie labiausiai domina jūsų ataskaitų auditoriją.

Dygsta „Facebook“ ataskaita

Žinoma, socialinių tinklų reportažai yra daug daugiau nei skaičiai. Pateikti realius pavyzdžius, ką daro jūsų verslas, socialiniuose tinkluose gali būti akibrokštas.

Pavyzdžiui, galite patraukti savo prekės ženklo socialinių įrašų ekrano kopijas, kurios jį visiškai išmušė iš parko. Čia taip pat sąžiningas žaidimas yra kitų pramonės žaidėjų šūksniai, pagyrimai ir paminėjimai.

O ir mūsų socialinės žiniasklaidos ataskaitų šablone yra įmontuotos vietos, kuriose galima įdėti šias momentines nuotraukas, kad jūsų pranešimai pasirodytų populiarūs.

Atsisiųskite čia

Pateikite ir konkurencinį kontekstą

Tai gali nustebinti, bet nebūtinai apie jūsų ataskaitas tu .

Be abejo, žmonės taip pat norės sužinoti, ką daro jūsų konkurentai.

Ir tai gerai!

Pranešdami apie savo konkurentus, įsitikinkite, kad nesimušėte virš savo svorio. Pavyzdžiui, vietinei kavinei nebūtų prasmės palyginti savo socialinių rezultatų su tokiais kaip „Starbucks“.

Tikėtina, kad jau gerai įsivaizduojate, kas yra jūsų artimiausi konkurentai, tiesa? Atsižvelgdami į tai, jūs naudojate konkurencinius etalonus kartu su „Sprout“ pranešti apie šiuos dalykus:

Auditorijos augimas. Ar jūs ir jūsų konkurentai auga tuo pačiu greičiu? Jei kas nors jus lenkia, gali būti verta gilintis į jų turinio strategiją.

„Facebook“ konkurentai praneša iš „Sprout“

Dalijimasis balsu. Kas dažniausiai dalijasi savo turiniu? Kas gauna daug meilės per grotažymes? Galbūt jums laikas taip sakyti kiek garsiau.

Turinio našumas. Kas dominuoja pagrindiniais socialiniais terminais jūsų pramonėje? Kas skelbia daugiausiai? Galite naudoti trečiąsias šalis konkurencingos analizės priemonės tai išsiaiškinti arba paprašykite „Sprout“ atlikti keletą kojų darbų.

Dygkite su klausymu susijusias žymas ir temas

Galiausiai apibendrinkite savo pagrindinius mokymus ir tolesnius veiksmus

Iš pirmo žvilgsnio ataskaitos gali atrodyti kaip peržiūros užduotis.

Iš tikrųjų socialinių tinklų reportažai yra susiję su veiksmais.


kada geriausia šeštadienį paskelbti „Instagram“

Norėdami užbaigti savo ataskaitą, turite apie tai pranešti savo skaitytojams tiksliai ką toliau darysi, atsižvelgdamas į tai, ko išmokai (pagalvok: SMART tikslai).

Rodykite daugiau skelbimų. Paskelbkite daugiau UGC . Pasirinkimas yra begalinis, o jūsų duomenys gali jus informuoti, kur kreiptis.

Kaip visada, perduodant šią informaciją nereikia būti žodžiu. Ženklelio taškų yra daugiau nei pakankamai: jei kam nors reikia daugiau informacijos, jis visada gali paklausti.

Tai nebuvo taip blogai, ar dabar?

Pasiruošę išbandyti savo jėgas socialinių tinklų reportažuose?

Nuo socialinės IG pagerinimo iki kampanijų pateisinimo - socialinės žiniasklaidos ataskaitos yra būtinos šiuolaikinio verslo įmonėms.

Parengti išsamią socialinę ataskaitą yra daug mažiau bauginanti, kai žinai, į ką sutelkti dėmesį.

Naudodamiesi mūsų šablonu, galite anksčiau, o ne vėliau, išplėšti savo ataskaitą.

Atsisiųskite čia

Atsisiųskite mūsų šabloną (atidarykite „Adobe“ arba „Apple Preview“ redaguoti) ir pradėkite rengti socialinės žiniasklaidos ataskaitą jau šiandien!

Jei turite klausimų ar jums reikia daugiau pagalbos teikiant ataskaitas, nedvejodami pakomentuokite žemiau!